小売業で向かうべき方向(具体策)がうまくまとめてありますね。 ちなみに、日本の物販におけるAmazonのシェアは約1.2〜1.5%程度ほど。他を意識する前に、自社事業・顧客への向きあい方の100点を目指すべし。
実店舗で服も食材も自分の目でみたい。 しかし購入はネットでいいと考えてしまう自分がいる。
店舗のどこに何があるかを検索できるアプリが欲しい。 店員さんは人件費削減で見当たらないしバカ広い店内を探し回る時間が無駄です。 在庫管理してるなら出来そうなものですが、なんでやらないの?
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