テイクアウトの待ち時間を減らす事前注文・決済アプリ「PICKS」公開、数千万円の調達も
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ユーザー目線では便利ですが、店舗目線では導入にハードルがありそうです。
以前私が通っていた大学付近のお弁当屋がこれに似たことをやったのですが、1ヶ月でやめてしまいました。理由を聞くと、
①受け取り時間にお客様が取りに来なくて、できたてが提供できず、味の評判が落ちた。
②大量に注文が来たが、スタッフの対応が間に合わず、指定の時間に渡せなかった。
そうです。特に②を防ぐためにも、お店の規模に応じて予約人数を絞れたら良いと思います。Google homeあるいは Amazon Echoと連携して、「10分後取りに行くから予約しといてー」までできたら無敵
間違ってはないと思うけど、こういうのがどんどん一般的になってくると、逆にストレスがよりたまる方向になって、社会がイライラしそう。
自分もそうだけど、待ち時間とかも気にならないようなゆとりある社会がもっとあっても良いなー