オムニチャネル戦略に取り組む際の5つのヒント
マーケティングプラットフォームのb-dash
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注目のコメント
ジャック・マー氏が言うとおり、ECの活動は、バリューチェーンを横断して、複数チャネルと物流、データの統一化に置き換わるだろう。そのためには企業は組織、物流、データのあり方を抜本的に改革する必要がある。そのためには投資も時間も必要になる。欧米、中国ではその覚悟を持った経営者が牽引している。残念ながら日本では覚悟を持った経営者がまだ出てきていない。どうしても短期利益に目がいき、取り組んでるように見せるために実験、実験を繰り返しているだけに見える。未来を見据えマスコミ、株主に左右されずに腹を据え実行する経営者が出てくれることに期待したい。