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Amazon is a leading online retailer and one of the highest-grossing e-commerce aggregators, with $386 billion in net sales and approximately $578 billion in estimated physical/digital online gross merchandise volume in 2021.
時価総額
265 兆円
業績
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「ローソン」などをFC・直営で展開。「マチの“ほっと”ステーション」を目指す。成城石井事業や金融事業のほか、エンタメ関連事業では「HMV」や「ユナイテッド・シネマ」を運営。海外事業は中国中心。
業種
コンビニエンスストア
時価総額
1.04 兆円
業績
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こうしたデータ活用の取り組みは、日本の小売でも広まっています。第一回はローソン。ECが台頭する中、コンビニはどのような工夫を重ねているのか。詳しく伺いました。
必需品(たとえば米)などは目立たない下の段に起き、衝動買してしまいそうなモノを目立つスペースに陳列するという手法や、買ってもらうために客の順路を敢えて作るという工夫です。
今回の記事では、顧客行動に合わせた品揃えや利便性が書かれていますが、いずれ「買わされる」技術が用いられるかもしれませんね。
(すでにやっている???)
トップアスリートや介護施設の高齢者、学童などを対象に、ここで得られた成果を実地に応用する試みも始まっているそうです。
http://www.naro.affrc.go.jp/archive/niaes/magazine/170/mgzn17003.html
http://www.md.tsukuba.ac.jp/gradmed/seminar/pdf/140523_00.pdf
https://www.orandatowatashi.nl/binaries/ja-netherlandsandyou/%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88/%E5%87%BA%E7%89%88%E7%89%A9/2016/12/06/made-in-holland-agri-food-jp.pdf/made-in-holland-agri-food-jp.pdf
一つ気になったのは、このシステムでは同一人物かを判断できるのか、つまり特定の個人のリピート率などがわかるのかということ。でもそこまでは顔認証しないとわからなそうだし、プライバシーの問題もありそう。
特定の個人に紐付いた情報は、やはり電子決済とくっつけて取得するのでしょうね。ローソンは春からドコモのQRコード決済に対応するとのことですし、リアル店舗でしか取れない情報と合わせるとますますいろんなことができそうです。
https://newspicks.com/news/2756676/
http://www.idxpanalytics.com/index-pt.html
日本のコンビニはその機能性が高すぎるゆえに、無人店舗化にはかなり時間がかかると思います。宅配便の伝票を書いたり、切手を売ったり、公共料金の受付をしたり、チケットを発券したり・・・万能すぎますよね。
カロリー高いから、おにぎりにしちゃう🍙
冗談さておき、こういった分析は、店舗内の坪当り売上効率アップを生むでしょう。
オンラインに負けないデータ分析への挑戦に期待しています!