小売店舗の未来は実現間近に？--IT企業各社が示したビジョン
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注目のコメント
どんなテクノロジーを活用してこれからの未来どういう企業を目指すという方針や戦略について、小売企業からの話をあまり聞きません。
各ITベンダーからテクノロジーの活用による新しいサービスが出ていても、それは施策であり、小売企業にとっての戦略ではない。
だからその施策の取捨選択に戸惑い、一つ一つのサービスを見る限り何となくやったら良さそうということはわかっていながらも、戦略なき投資は出来ないという判断で取り組みが進んでないのではないのでしょうか。
必要な施策かどうかわからない上に採算もわかりませんしね。
また、どの部門が担当すべきかもわからないのではないのでしょうか。
私個人の見解としては、
これからの技術を見据えられて、且つ、その小売企業の将来のビジョン、戦略、戦術を一緒に考えてくれるパートナー企業が今もっともっと必要なのではないかと思います。
まだまだ、世の中の企業はセクショナリズムが強すぎて、
店舗、EC、販促、マーケティング、CRM、経営企画など、部門ごとに戦略を考え、それぞれ施策を採用していくという状態だと思います。（勿論そうではない企業もあるのは分かっています）
その部分最適の考えを変えて、
企業としての戦略を考えた上で、必要な施策を採用していければ、小売業界はもっとスピーディーに変化していくのではないかと考えます。
結局大事なのはPDCAですから、
やらないことには何も始まりません。
今のままだと、PがないからDも出来ない。
結果何も変わりません。
今は、DよりPがもっと必要な時期だと私は思います。
