AIを駆使したMicrosoftのインサイドセールス、その効果は

コメント

注目のコメント

• 藤井 太一

  「トビタテ！留学japan」 ５期生

  ・2017年12月16日

  Microsoftの最先端のインサイドセールスに期待を持って読みましたが個人的にはうーん、、
  
  従来のインサイドセールスにアフターセールスやCRM要素を包括して最適化を行おうということなのかと解釈しましたが、やはり従来のインサイドセールスはバイトなどを雇って、アフターセールスやCRMの専門家を雇った方が人件費が抑えられそうな気がしてます…
  AIの電話サジェスチョンなどが増えてくると、余計にオペレーターの知識が豊富には必要なくなりそうです。
• 救仁郷 修

  株式会社リクルート 人事担当

  ・2017年12月18日

  より確度が高そうな人をAIが判断して次々選択してCallかけてっていうsupportは全然あるだろうな。
• Uehara Keita

  RE☆START 代表

  ・2017年12月16日

  あと読み