顧客対応でのライブチャットの課題は「要員不足」--Zendesk調査

コメント

注目のコメント

• 川村 泰輔

  株式会社オカムラ 営業マーケティング系

  ・2017年11月24日

  でしょうね。マルチチャネル対応、そしてチャットボットで完結出来る事はテクニカル的に壁がある認識。
  まだ見守りたい。レイトマジョリティでいい。
• 稲垣 あゆみ

  LINE株式会社 上級執行役員

  ・2017年11月24日

  導入にはまだまだ時間がかかりそうなんだなぁ