“ママ目線”で復活した日本マクドナルド 「チキン事件」で客離れに苦しんだマックが見つけた原点
日経ビジネスオンライン
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注目のコメント
最近マックに行列できてるなーと思ったら、このV字復活。
「ラブ・オーバー・ヘイト」の為に力を入れたのは
Twitterだと。
そしてフランチャイズとはいえ、地域密着型のマーケティング。
人事システムの改革、特に動画を生かしたマニュアルなど 小売にも応用できるポイントがたくさん。
そして、厳しい消費者のママを取り戻す施策など勉強になりました。ツイッターはテレビCMなんかと比べれば、かなり安上りだし、若者にリーチできるから、良いですな。
フェイスブックだと確かにシェアするという文化がないからね。
だから、ほぼほぼ友人知人とのしょうもないやり取りが主で、そういう意味では刺激がなくてつまんない。拡散には向いていない。
ツイッターの爆発的普及力は買いだ。
FCは加盟店に経営を丸投げできるからむしろ採算が良い。
加えて記事にもあるように、地域ごとのキャラクターに沿った店舗展開ができる弾力のある店舗運営が可能になる。
中央集権的な社会主義的運営ではなく、市場原理をワークさせるなら、FC化を加速させた方が良いのでしょう。コンヴィニとかも。
ただ私は小麦粉を食べると効果覿面に太る体質なので、グルテンフリーダイエットしているから、マクドナルドは行かない。
モスみたいに、菜摘バーガーみたいなちょっとクレイジーな商品も多様性としてリリースする事を考えて欲しい。
マックは健康に良いイメージないし、安いとも思わない。