営業がいま身につけるべき最大の武器とは?
日経BizGate
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注目のコメント
営業マンの最大の武器は「みがき抜かれた営業知識」と心得るべき、とのこと。洛星野球部後輩の北澤孝太郎さんの本。営業の達人を目指す人にお勧めです。
コミュニケーション能力というと安っぽく聞こえますが、先日うちの営業が言ってたセリフに痺れたので書いてみる。
「これまで知識じゃなくてコミュニケーション能力と、それを高めるための視野の広さや繊細な感覚を鍛えてきた。いまの時代、知識は簡単に手に入るし、いくらでもそのスキルを持つ人を見つけられる時代。だからこそそういった能力を持っていることがとても有利に働いていて、自分の名前で仕事ができている。」
繊細な感覚というやつが自分に刺さり、自分が前職時代にやってた営業での足りなさが分かった気がします。個人と法人じゃ全然違うでしょう。
個人は情動や感情的アプローチが武器になるかもだけど
法人は体系的、組織的な働きかけが必要。
われわれはこれを面と面の営業と呼んでます。
銀行や証券会社のシステム営業やってると、複数の部門にアプローチし、予算オーナーや決裁キーマンを見つける、あるいはそこにたどり着く難しさを感じます。
システムは一取引あたりの金額が大きいため、担当ベースで話が進んでも、先方稟議や決裁ではじかれるケースが多々あります。