「ZOZOTOWN」がECで最も推奨したいサイト。NPS上位企業は優れた顧客体験を提供

コメント

注目のコメント

• 神村 優介

  シェイプウィン株式会社 代表取締役

  ・2017年10月26日

  通販業界では徐々に使われてきたNPS ネットプロモータースコア。
  広報宣伝の分野でも、イベントの評価のみならず、メディアからの評価など応用範囲は広いのではと思っています。
  もう10年くらい前からある評価指標なんですが、やっと認知されてきたように思えます。