今、注目を浴びている「従業員エンゲージメント」とは?
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エンゲージメントを高めるのにまず重要なのは適切な仲間を選ぶことですね。多様性という言葉を取り違えて、仕事における価値観が異なるメンバーを集めるとエンゲージメントを上げるのにとんでもない時間とお金がかかると思います。
当たり前のことのように思うが、実はそうではない。歴史と規模がある企業だと「言わなくてもわかるだろ」が当たり前になってる。そこまでひどくなくても「こんくらい言っとけばわかるだろ」程度。やってると言ってる人でも、従業員に聞くとわかってないことが多く「やってるつもり」になってる。
どんなことをやるにも納得感をどう醸成するかが経営者またはその組織のリーダーの仕事。特に「やってるつもり」な人をどう変えるかが大変。