【2018年】ITの最新トレンド10大予測
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注目のコメント
この記事を読むとますますお客様の購買体験は変化するであろうことが予想される。つまり小売業こそこのトレンドにどう対応するのか考えなくてはいけない。確実にお客様との繋がり方が変わるのだ。
川下のビジネスはどうしても目の前のことに集中し過ぎて、川上、世界、異業種の動向チェックを疎かにしがち。
前だけ見ていれば大丈夫なわけではなく、ITは関係ない、嫌いとかではなく、テクノロジーに対応していく必要がある。
全てのものがIoT化される。
それを作り、使い、売る。そのプロセスを通じて新しい買物体験を提供できる。
小売業界は前向きにITと向き合おう。これはどれもすぐにでも進みそうですね。
気になるのはデジタルジャイアンツの自己disrput。底に止まらず、米国勢が集約に進むのかが気になります。
あとはAIが作るフェイク情報の管理がシリアスな問題になりそうです。これまでは、新聞やテレビなどよりも、直接体験した個人なんかが発っする情報の方が信じられる、という流れだったのかなと思いますが、フェイクニュースが拡散されてしまうようになったことで、また一周回って既存メディアの重要性が増していく感じなのでしょうか。ここでどうユーザの心を掴むのかは、既存メディアの生き残りのために大事になりそうですね