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ネットフリックスの値上げから考えるサブスクリプションモデルの適切なKPI設定

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  • ハイブリッド書店honto UX企画部 副部長

    Netflix は、視聴時間数をKPIにしているのが良いね

    〉月額会費を支払って何も見てくれない顧客が相当数いればコンテンツライセンスや配信インフラに払うコストも低くて済むし…などということを考えるが、同社では、毎月の視聴時間が一定水準を下回れば解約率が格段に増えるという事実をつかんでいて、1人ひとりの会員の月当たり視聴時間数をできるだけ増やすことが最大のテーマとなっています。


  • ブランディングテクノロジー(株) CMO/マーケティングトレース主宰

    ネットフリックスの値上げをビジネスモデルから丁寧に読み解いた良記事!
    サブスクリプションという言葉だけに流されずに、構造を理解するようにしたい。


  • なるほど。思わず読み入ってしまいました。
    大学の教授にも教科書を読み上げるだけの会計の授業をするのではなく、こういった最新の事例に基づいた面白い授業をしてほしいとこですね。
    自分の授業の顧客獲得をしっかり計算してほしいところです。笑


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