マーケティング新時代、デジタルネイティブに迫れ! デジタルトランスフォーメーションの全容と本質(第4回)
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注目のコメント
デジタルネイティブの定義は変えた方が良いと思います。2002年大学卒ですが、学生時代に使ったネットサービスといっても検索エンジンくらいでした。企業としては購買行動の変化にこそ意味があるのでしょうからスマホ、SNS登場も境界線にすべきで、購買行動をネット上で完結できるか(商品別)、顧客側の声を当たり前に活用するかが大きいと思います。
書かれている事はまさにそうだと思いますが、外向けのマーケティングだけではダメで、自社全体をデジタル組織に変革する必要があります。今後、既存の産業で生き残れるのは表面的なマーケティングの話だけでなく、組織全体を含めたデジタル戦略を育てられる会社だけになって行くと思います。