「ノー＝断る」ではない。説得力をもって切り返せ

コメント

注目のコメント

• 神田 昌典

  アルマ・クリエイション株式会社 CEO

  ・2017年11月17日

  わお。これほど人間的にバランスのいい経営者はみたことがない。誰とでも付き合える爽やかがあるのに、その裏で思考しながら、一度決めると意志をとおして、諦めない。ライザップのモデルは、ほんと瀬戸社長の心象風景を、そのままビジネスモデルに組み上げたかのようです。
• 野村 修平

  個人の資質としては売れない営業です。この瀬戸さんのお話は資質もあると思いますが、訓練でどうにかなるものだと思います。訓練しきれない資質もあるので今もなお苦労してるところは多いですが。
  
  営業という入り口は誰もが拒否反応で、営業が売ろうとすれば反射的にNoという構図です。そのためにも売ろうとはせず顧客は何を求めているのか、に徹し、いらないなら必要ないですね、ときっぱり言えるスタンスの方が売れる営業になれると思います。
  
  売りたいのに売ろうとしないというのは逆説的で面白い世界です。資質として押し売りで顧客を押し切れる人はいますが、長続きしないというのが営業の世界での定説です。
• 上田 真緒

  PIVOT エグゼクティブ・エディター

  ・2017年11月17日

  【第7話】「すべての会話は、相手の言葉を受け取ったとき、自分がどう返すかで着地点が変わる」と言うRIZAPグループ社長の瀬戸健さん。どう返せばいいのか？