まだまだ全然なじみのない概念ですが、ユーザーエクスペリエンス(UX)ならぬ「エンプロイーエクスペリエンス」(EX)という概念があり、Airbnbでは人事部のことをエンプロイーエクスペリエンス部と呼び、EXの最大化を人事部門のミッションと置いて、あらゆる業務に取り組んでいます。 出羽守的な欧米・シリコンバレー礼賛主義は好きじゃないですが、Airbnbにおける人事部門の位置付けはとっても本質的で素晴らしいなと思いご紹介しました。
興味深いです。
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