売れる営業ほど注目「動機づけ」とは何か - 営業力を高める最新マネジメント
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売れる営業も、優秀なプロデューサーも等しく強く「動機付け」されてますよね。つまり、目指す目標数値と、自分の人生のビジョンのベクトルが一致しているから、顧客への提供価値を最大化するべく本気で学べるし、顧客に対しても本気で向き合える。
問題はどうやって部下を動機付けするか?ですが、そこはハーズバーグの二要因論が参考になります。短絡的にインセンティブを付けるのではなく、いかに「内発的動機」に働きかけるか、ですね。
そのためには、部下がどんな人生を送りたいのか?(Will)、そのためにどんな力を身につけたいのか?(Can)を、対話によって徹底把握した上で仕事の意味づけをしてあげる必要があります。
リクルートにはこのあたりの「動機付け」マネジメントに長けた上司が多かったので、本当に感謝しています。