LINEで保険手続き完結、ライフネット生命が国内初
日経トレンディネット
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FintechだInsuretechだということよりも先ずは、この辺のカスタマーエクスペリエンスをこのような形で改善することを日本の大手保険会社は考えた方がよいだろう。
しかし、それを言うのは簡単だが、代理店制度の維持を前提とした場合、なかなか踏み込めないのが現実なのだろう。
とは言え、それこそが、結果的には自らの首を絞めることになることを重々理解した方が良いだろう。LINEで手続きどうこうよりも、
LINEでアカウントの情報管理やデータ開示は便利そう。
様々なサービスのアカウントの情報管理をLINEに集約できて、わざわざブラウザでwebサイトにログインする必要なく、各サービスのアプリをダウンロードする必要もなく、LINEで各サービスと友達になって、LINE上でアカウントの情報更新やデータ開示ができたら便利だろうな。
別にLINEじゃなくてもいいんだけど、普及率とか考えると現実的な気がする。