マクドナルドの復活は本物か？
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注目のコメント
たまにマックと吉牛(京王線新宿駅のカレー屋も)が無性にくいたくなる旧世代のジジイの評価。
最近のマックは旨い！
店がちゃんと片付いていてきれい！
現地現物。これが「基本」であり「結果」じゃない復活が本物の定義を「一旦戻った売り上げが、持続的成長軌道に乗りなおし、今後は売上、収益が持続的な成長を続けられるだとすると。。
僕は、まだまだという部分があると思う。マーケティング的な成功にはたどり着いたがこの先、再び来てくれたお客様のリピートが続くようになるためのオペレーションがまだまだ不十分。
大型店舗内にちょくちょく見かけるMACCAFEもどうするのか考える必要アリでは？コストアップにしかならないとすれば放っておいてよいはずもなく。。
QSCで基礎部分を支えるとして、＋V、その後の新商品やプロモーションがどの様に機能するかも未知数社内で組織横断的なプロジェクトが社員の間から自主的に立ち上がって、アイデア出して改革を進めていったような話は聞きました。それにカサノバ社長さんも現場に足を運んで顧客の声に耳を傾けたりとか。組織内のトップとボトムのベクトルがアクションを通じて一致していた感じはあります。
プロ経営者だった前CEOさんのトップダウン主体の組織だったら、そうは行かなかったでしょう。彼が辞めたことが第一の勝因。
