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否定するときは相手のためにならないことを理由にするというのは、基本に思えるもののなかなか意識できない難しいことだと思います。本連載全体的に、言われればそうなんだけど/理屈ではわかっちゃいるんだけど、なかなかできないことがたくさんで、大変勉強になります。またこうやってまとめて見せられると小手先テク感があるように見えてしまうのもわかりますが、実際にはこういった少しの気遣いの言葉を発せられるかどうかってとても大きな違い・偉大なことだと思います。
あくまでも、「真摯な言動のうえで、発する言葉を大事にする」というスタンスで利用させていただきたいです。
普通に話せる人はついつい1つ1つの言葉を無意識に自分の言いたい言い方で言ってしまうわけですが、相手がどう言われたら受け取りやすいか?を考えて発信することが大事…ということ。
たとえば、「ありがとうございます!」でも、心がこもってるかこもってないかは受取手はわかるものです。相手が受け取りやすく発信することもまた大事なんですよね。
コミュニケーションにコスト(この場合、時間と他者への気遣いという思考)を掛ければ、きちんと結果は出る、と。