コストコが数カ月以内に年会費を10％値上げか、業績は堅調に推移

コメント

注目のコメント

• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2017年03月01日

  既存更新率が9割と高い満足度を得ているコストコ。LTVで儲けていく事業なので、今回の値上げで仮に10%以上客離れが生じて単月の売上がマイナスになったとしても、それ以降でクッションしやすいのがいいですね。
• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2017年03月02日

  リアル店舗の大量閉店のニュースが多い米国で、会員費値上げ出来る小売業コストコ。強気ですね。
  お客様にとって何らかの買物価値をしっかりと提供しているから、お客様は離れない。お客様に媚びる必要がない。
  そういう企業は強いですね。
• 黒澤 友貴

  ブランディングテクノロジー(株) CMO/マーケティングトレース主宰

  ・2017年03月02日

  LTVを考えると、一時的な会員減少はカバーできる計算なのだと思います。
  会費値上げで離反するユーザーは、ロイヤルカスタマーでは確実にないため年間購入額も少ないはず。
  
  王者だからの強気の戦略ですね。