飲食業界ではすでにロボットが人間の職を奪いつつある
srad.jp
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注目のコメント
ロボットという程ではないですが、機械化は確実に進んでますよね。先日、ご支援先でカツ業態を立ち上げたのですが、揚げ場はオートフライヤーなので職人さん0人。魅せるスペースは残しつつ、バックヤードはしっかり機械化です。
生産性を重視するアメリカよりもサービスの質の高さを重視する日本の飲食や小売業は、基本人件費が大きい。なのアメリカであれば、人を削るのではなく、顧客サービスの質をロボットの導入によりあげられます、となるのだが、日本だと人の仕事を置き換えれるので人を減らします、となってしまう。もともとサービスの質が高い故のジレンマ。